【快印客導讀】1、 主動拜訪

明知道客戶很難拿下來，但是你卻還是沒有放棄，你的出現會讓客戶意料不到，本以為他們公司就應該就此放棄，而事實是你卻恰恰相反，你不僅來了，而且還很熱情。還很堅持！

2、 根據需求私人訂制3個方案

客戶只給了一種需求，但是你一個剛入職的員工卻針對客戶的需求做了，認真做了3種不同的方案供客戶選擇，雖然也有廣告銷售員多做了方案，但明顯是應付的，適合客戶選擇的只有一個，這樣做還不如直接拿著一個方案去，也不會給客戶留下不好的印象。

3、不停贊美客戶

從見到客戶的那一刻起，就不停的贊美他，贊美她的衣服，再買一套一些贊美他的發型真帥，他的手表在他的錢包，熱情的程度，讓客戶無法拒絕，甚至不好意思去刁難他。彭小東導師建議：在廣告銷售中，贊美真的很重要，贊美行為贊美過程贊美細節，贊美要及時要適度要有溫度，通過第三方贊美，最關鍵的是人品和專業！

4、 熱情到讓客戶無法抵擋

客戶要去吃飯，你就給客戶拿菜單，客戶要去買東西，你就親自去給客戶買過來，客戶提的要求，你一條都沒有拒絕，做不到也想辦法去解決，如此熱情，讓客戶一時間有點接受不了腦子處于短路狀態，但是沒過多久客戶就把單子給簽了。

5、 給客戶花自己的錢

今天你還自費買了一些小樣給客戶，讓客戶使用，并且在為客戶行為買單的時候，費用全部是自己承擔，沒有讓公司報銷，這讓客戶很感動，因為所有的業務員，在買單的時候都會要發票讓公司承擔，只有他自己，愿意自費。

6、誠信待人

“路遙知馬力，日久見人心”。做廣告銷售就要守信，守信可以帶來高額收入；背信代價往往高于其他過失，甚至再難建立良好的信任關系，在跟客戶打交道中不僅僅是在廣告銷售前做到誠信，在廣告銷售完成后也要做到誠信。彭小東導師觀點：看重人際關系與人際技巧只能獲得一時的成功，要讓人生卓越，必須依循存在于人們良知中的原則。

7、積極有活力

積極樂觀，健康陽光，正能量，有活力是我們廣告銷售人員必須具有的，大多數都愿意和積極樂觀的人打交道，我們的客戶也是如此，往往我們所表現出來的一些行為會影響客戶最后的決定，廣告銷售人員還要學會堅強，不屈不撓、果敢堅決、是在曲折中承更多的責任，在坎坷中披荊斬棘，收獲碩果。

8、專業度高

擁有專業的知識，給與客戶專業的服務。廣告銷售人員有足夠的專業知識跟客戶溝通，一方面可以讓客戶深刻記住你，一方面相信你的公司和產品。當我們把媒體的知識牢牢記在大腦中，才可以做到在跟客戶交流中無障礙，技巧是成功廣告銷售的潤滑劑。

9、對客戶有耐心

任何人都有相對較弱的地方，客戶可能對你的產品不了解，而你因為長期接觸產品，每天要跟很多客戶解決同樣的問題，但是面對新的客戶，你仍然要向對第一個客戶一樣，耐心解決客戶的問題。

10、替客戶著想

廣告銷售人員都應具備一定程度的“人情世故”，在生活中，客戶遇到困惑時傾求、請教幫助客戶，因為沒有什么方式能夠比認識對方基本的人性需求、情感和渴望，更能建立起信任感。工作中了解你的產品，和行業類似，能說出你的產品的優勢，客戶詢問時能及時幫客戶解決問題，能給客戶推薦適合他的媒體。為廣告效果買單，專家式顧問式廣告銷售。