【快印客導讀】蘋果，作為這個世界最好的企業，它有哪一些特點值得中國企業學習呢？

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首先，祝賀一下蘋果。最近蘋果公布了四季度業績，蘋果單季的銷售額是840多個億，超過了預期。蘋果的五大業務構成，有iPhone、Mac、iPad、可穿戴設備以及服務收入。其中，增長最快的是蘋果的服務收入。這對國內企業實際上是一個重要的參考，也就是說服務收入未來可能是你最具潛力的收入。蘋果現在的用戶超過14億，相當于中國的人口，而且2018年增加了1個多億。這個數字相當驚人，沒有一個企業能做到這一步。

02

蘋果的競爭優勢是來自于四個方面：

第一個，是創新；

第二，是客戶忠誠度；

第三，是來自于蘋果的生態；

第四，是蘋果的客戶。

蘋果的生態系統是蘋果最具潛力的一個競爭力。我們會看得到，由于蘋果的客戶忠誠度高，創新力強，客戶的生態系統好，對顧客的服務好，所以，它的服務收入增加比較大。

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與華為相比，蘋果有明顯的優勢，蘋果的整個銷售額大概相當于華為的三倍，華為剛突破一千億美金，而蘋果已經三千多億。

華為相對于蘋果來講，它的優勢是有一半以上收入是來自于手機。不過，蘋果單季的手機收入是500億，是華為的4倍。

華為的潛力是來自于它未來表現的科技力量。這一點蘋果也不甘落后，因為它有這樣的足夠的經濟實力，1200多億的現金流。所以，未來我們向蘋果學習的地方還很多，這種基于手機形成的生態系統是非常有競爭力的。

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國內的企業應該一心一意地向蘋果學習，把產品做精，在產品做精的同時加強服務，建立一個全球化的市場，這是蘋果給我們帶來的一個啟發。

從喬布斯時代，蘋果就一直堅信它的精致的產品路線，來引導人們往前走。它和IBM和通用電器最大的區別就是它不滿足于做產品，它在做產品的同時開始做服務。它的服務不同于一般的產品服務，它是做創新性服務，依靠可穿戴設備，依靠手機，實現它在這個領域對人們的一個更高質量的服務。這是蘋果了不起的地方。

這是我們對蘋果的業績背后，值得中國企業學到的東西，進行的分析與總結。

我們希望中國也能涌現出更多的像蘋果這樣的企業，依托于一個產品，依托一個領域，精耕細作。在這個基礎上，做它的深度服務，這才有長久的未來。