【快印客導讀】毋庸置疑，對于一家企業來說，賺錢是很重要的。企業能經營者既不是慈善家，也不是評論家。既然是做生意，如果賺不到錢，就不能算是一個合格的經營者。?但這絕不是說，“只要能賺錢就行”。“賺錢很重要”和“只要能賺錢就行”是完全不同的兩個概念。是否賺錢，既反映了是否獲得顧客的支持，也是衡量一個人經營是否妥善的指標。要是不能真正賺錢，那么誰都不會幸福，最終經營也將無法維持下去。?

如果想知道企業是不是具備賺錢的能力，以下6個原則值得所有經營者反復閱讀思量。

一切以顧客為中心

企業經營的基礎就是“一切以顧客為中心”，企業能要賺錢，就必須將這種工作態度貫徹到各個部門、各個崗位。?企業必須清楚，做生意就如同每天接受顧客投票一樣，顧客不會把票投給不為他們著想的企業。企業能要讓顧客滿意，就必須注意以下三個要點：?

1.必須讓顧客感到驚喜?

真正意義上的“顧客滿意”是指：以超出顧客想象的形式，將顧客需要的東西提供給顧客。?如果提供給顧客的商品僅能讓人產生一種“原來是這種東西呀！”“這種商品別的店也有”之類的感覺的話，那就不可能給顧客留下任何印象。?只有當你能夠讓顧客產生“居然可以這樣，真了不起！”之類的感嘆時，他們才會真正成為你的擁躉。?

2.養成這樣的思考習慣：顧客的需求非常重要，我們必須以高于顧客所期待的水準來滿足顧客的需求?

要滿足顧客的需求，就必須努力弄清“顧客到底在想什么？”“顧客現在的心情是怎樣的？”?為此，你必須認真傾聽顧客的心聲。這里所說的顧客的心聲不僅指在店鋪里聽到的顧客的意見、需求，還包括從數據中讀取到的顧客的心聲。?

3.要時刻謹記的：作為商品和服務的提供者，我們必須生產出自己真正認為優質的商品，并創建自己真正認為優良的店鋪

集中力量生產最高標準的產品?

作為企業經營者，要想在經營上獲得成功，這一點非常重要：最理想的經營是僅憑借某一種商品就能獲得極高的銷售業績，這是最高效，也是最賺錢的方式。?當今世界的瞬息萬變使這個世界變小了，只要能生產出全世界公認的好產品，你就能以前所未有的速度引領市場，這樣的機會，已經越來越多地展現在我們面前。?

因為缺乏信心，所以選擇分散。?

但是，顧客是不容小覷的，他們擁有很強的洞察力，能夠分辨出哪種商品是商家缺乏自信的商品，對于這類商品，他們不僅心知肚明，而且絕不會購買。?最終，分散經營資源生產多種商品，結果只能給公司造成損失，而且因為效率低下還會抬高成本，不僅賺不到錢，甚至會使公司元氣大傷，給企業經營帶來惡性循環。?

因此，企業在經營過程中，應該集中力量生產最高標準的產品，同時舍棄那些不盡如人意的產品。?另外，對于公司認準的至關重要的產品，還須集中投入更多的經營資源，使之成為其他公司無法超越的產品，并不斷改進直至產品能夠令顧客發出“完美得令人難以置信”的贊嘆。

速度！速度！速度！?

企業要想賺錢，必須認清一個事實：速度，對于企業經營越來越重要了。?這對于企業經營者來說，是一個巨大的機會。如果你能以比其他任何公司都快的速度，提供全世界公認的真正優質的商品或服務的話，你就能以前所未有的速度開創并引領巨大的市場。

在這里，“速度”有兩層含義，一層意思是迅速搶占先機，另一層意思是快速完成工作。

1.當機立斷，立刻執行?

時代變化的速度以及事物、信息擴展的速度，早已今非昔比。企業經營者必須具有比任何人都能迅速把握這些變化的能力。如果應對遲緩，就會給公司帶來致命的打擊，所以你必須時刻帶著危機感來密切關注事物的發展變化。?

如果你先別人一步注意到了變化的發生，就應搶先采取行動，要不怕失誤，當機立斷，立刻執行。進行經營的并不止你們一家，也許別的公司也在醞釀著相同的創意，無論多好的創意，如果不能搶在別人的前面付諸行動，對于顧客來說，就失去了新意和沖擊力。?錯過了時機，所有辛辛苦苦想出來的創意就如同廢紙，因此，當機立斷，立刻執行，非常重要。

2.警惕“報告文化”?

這里不得不提醒企業經營者，一定要警惕公司內部的“報告文化”。?“報告文化”的主要表現就是，報告比行動多，每次會議報告資料都堆積如山，相關人員為了制作這些資料一定花費了不少的時間，出現這種情況就表明員工的執行力下降了，一定要提醒所有人警惕。?一旦發現了這種“文化”，企業經營者應盡力消滅它，并貫徹“當機立斷，立刻執行”的原則，否則，公司將會被變化的大潮所吞沒。

與問題做斗爭?

成功經營者的工作方式大都是一樣的：與問題做斗爭，想方設法找到解決問題的辦法。?問題越大，解決問題后顧客的笑容也就越燦爛，隨之而產生的企業利潤也就越高。?問題與挑戰就是一對形影不離的兄弟，進行挑戰時所面臨的問題都是自己第一次經歷的，所以往往讓人不知該如何應對。?此時，你是哀嘆“太難了”“這樣的話根本干不下去”，然后就此放棄，還是選擇努力思考去解決問題的方法呢？這將成為決定你能否成功的一個很大的分水嶺。?大多數人都選擇前者，也就是說，那個市場沒有挑戰者，或者即便有也都已經知難而退了，因此，那個市場仍然是空白的。?

所以，只有不放棄挑戰，頑強拼搏，努力尋找解決的辦法并堅持到最后的公司，才能創造市場。?你必須明白，沒有顧客笑容的地方，就賺不到錢。問題解決之后，將有更大的市場與機會等著你。

執著于成果，而非計劃

要想保證經營的正常運轉，就需要重視準備工作。所謂準備就是指計劃、安排。為了能使經營順利進行，事先妥善地做好準備工作是必不可少的。?但經營者需要注意的是，在推進某項工作時，計劃雖然很重要，但是卻不能過分執著于計劃。?不否認，做計劃、做準備很重要，但是一旦做好計劃進入實施階段，應該堅持的就不再是紙面上的計劃，而是計劃中設定的“成果”。?花了很大力氣做成的計劃，往往容易沉醉其中，并固執地希望不折不扣地按計劃執行，但是，你千萬不要犯這樣的錯誤。?

只有最終的結果才是你必須執著追求的，除此無他。?如果情況發生了變化，要想獲得最終成果就必須放棄原有計劃，那么，不管是一份你寫了多少頁的計劃，都要毫不猶豫地放棄。?所謂計劃，就是要隨著實際情況、競爭對手的情況以及公司情況的變化而不斷修正的。?你必須記住，在這個世界上，往往越是聰明優秀的人，越容易對自己的計劃過于堅持，而最終只能是與他們的計劃一起毀滅。

我們是以現實為對手進行經營的，因此我們應該更加重視商人“識時務”的智慧，而不是官僚的智慧。

結語

以上這些經營理念，其他企業經營者似乎也能想到，但卻做不到。因此，機會只屬于愿意付諸實踐的經營者。?