【快印客導讀】隨著網購人群不斷擴大、傳統企業加速“觸網”，電子商務正成為中國經濟發展新的引擎。寄望于用互聯網的思想、技術和手段提升商務的效率，傳統企業在電子商務領域的探索如火如荼。4月，第二屆中國印刷電子商務年會舉辦，來自五湖四海的印刷電商先行者、全國各地印刷企業代表近300人相聚北京，探討印刷電商的發展圖景。

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　　　沒“觸網”前，電子商務對于印刷企業來說意味著一串串上漲的數據，因為有中國電子商務飛速增長的市場映襯，它像是一扇華麗的大門;跨入這扇大門后，印刷企業經營者們發現，自己付出了“淚水與汗水”，收獲卻是乏善可陳。這是當前處在起步階段的中國印刷電子商務市場的真實景象。印刷電商領域進行的是一場持久戰，印刷企業在下大力氣、花重資建設網站前，似乎應該停下來先想想，自己真的做好準備了嗎?

　　選模式 變思維

　　印刷企業做電商，需要不斷更新的是固有的“加工思維”。選擇不同的商業模式就意味著需要不同的思維。億企恒信(北京)科技有限公司旗下擁有個性禮品定制網站希貝網，在總經理劉市委看來，印刷電商主要的商業模式為B2B與B2C。他認為，B2C個性禮品定制面向的市場廣闊，但用戶推廣比較耗錢。B2B印刷電商有效服務領域在線下，需要圈住一定區域，借網絡更好地服務線下客戶。

　　在選擇商業模式的同時，實際上企業也是在確定自己的服務對象。臺灣布萊特數碼科技有限公司董事長殷慶璋提醒印刷企業，與傳統印刷領域相比，B2C印刷電商的客戶“是摸不到的”，無法挨家挨戶拜訪。相較而言，B2B商業模式的服務對象更明確。

　　大手筆投入購買設備，建立北京、東莞、紹興3個數字印刷中心，虎彩集團近年在按需出版印刷方面動作頻頻，這與虎彩集團在商業模式、服務對象等方面思路清晰息息相關。北京虎彩文化傳播有限公司總經理黃端表示，居高不下的庫存和讀者難尋的斷版書是出版業的兩個痛處?；⒉始瘓F就是為了解決這兩個問題而致力于改變出版業傳統造貨方式、建立斷版圖書云數據庫?；⒉始瘓F今年年內將推出斷版書網站，預計2016年圖書品種將達到20萬~30萬種。在這個面向讀者的電商網站誕生前，虎彩的商業模式首先是B2B。“我們目前面向的只有580多家出版社和2000多家民營出版公司，首先要服務好這些對象?！秉S端說。

　　搞營銷 拓思路

　　“印刷電商的營銷模式也和傳統印刷不同。如果要為做印刷電商做好準備，也要先想好自己在營銷上怎么做。與其做好網站等生意，不如結合服務對象提前想好營銷手段?！币髴c璋認為，對印刷電商來說，網站流量是非?，F實的問題。

　　劉市委認為，流量問題對于B2C印刷電商尤其嚴峻，搜索引擎、占位廣告等均是一些比較流行的網站推廣手段，微信、微博則是新興的營銷手段。“最有效的是百度等搜索引擎的流量導入，但國內現在進入市場的印刷電商，每個訂單的營銷費用在60元~100元之間，與國外沙特飛(Shutterfly)等先行者相比，每個訂單營銷成本至少翻了一番。如果產品沒有高利潤支撐，經營起來非常艱難?！?/p>

　　香港保諾時網上印刷有限公司執行董事徐柏煒表示，搜索關鍵詞的確是讓市場認識自己品牌的重要手段。B2B方面，徐柏煒認為，要選準切入點，在互聯網方面投放適合的資源，適當向用戶提供價格便宜的產品，這樣客戶可利用不同網站平臺主動幫助推廣品牌。透過資料庫找到合適客戶群，向客戶發放優惠政策。B2C方面，保諾時則主要是透過社團、學校團體等推廣解決方案。

　　在合版印刷優勢逐漸淡去后，臺灣健豪印刷事業股份有限公司總經理張訓嘉想形成品牌，“做全民的健豪”。如何讓全民認識健豪?張訓嘉說自己較少參與印刷行業的展會，而是樂于參加食品展、婦幼展、旅游展等，深入這些展會了解與挖掘客戶需求，同時推廣健豪品牌?！安灰延∷斢∷①u，而是把印刷當商品賣?！睆堄柤伪硎荆『赖碾娚叹W站也在賣面紙、紙杯、檔案夾等消費性產品，這些產品既結合了健豪的印刷技術，也在推廣健豪品牌時有所作用。

　　做電商 先認知

　　轉型中的中國市場規模越來越大。作為企業管理營銷專家，巨思特投資控股集團董事劉悅旺給印刷企業的建議是，企業未來發展的關鍵在于認知——對自己和消費者的認知?！罢l能幫助消費者解決問題，誰就能提供好的服務，把自己定位為服務商，要考慮的是消費者憑什么購買你的產品與服務。”劉悅旺說。

　　“不管選擇怎樣的商業模式，一定要首先認知自己——弄清楚自己適合什么樣的模式?！北本┍贝蠓秸娮佑邢薰井a品總監熊亮也認同印刷企業需要做好“認知工作”。他認為，印刷企業可以從模仿開始逐步走上創新。在這個過程中，印刷企業發展的基礎在于，不斷認知自己，提升效率、改造內部流程，結合網絡形成特色和服務優勢。

　　北京圖文天地制版印刷有限公司目前從事藝術品復制業務，董事長謝宇波介紹，他一直把圖文天地放在中小企業這一角色進行思考。“目前中小企業數量眾多，如何區別于大企業生存下去，首先要思考的是自己到底能在哪一領域立足?！眻D文天地在798藝術區有個旗艦店，目前正準備探索連鎖加盟模式與O2O模式，“我們未來的發展重心是跨界、整合和商業模式創新，做好這些后，我們再考慮走怎樣的電商道路。”謝宇波說。

? ? ? ? 成立于2009年快印客獨家研發的快印客DIY自助設計系統，它解決了客人無需親臨店面即可實時設計、下單，是快印店與客人之間溝通的最佳平臺?？煊】褪讋摰目缃缟鐓^營銷理念，使您的一間店面可以變成100間，使原本互無關系的店面依托快印客系統客戶共享，產品分享。

　　中國印刷科學技術研究所所長陳彥評價到，隨著O2O模式的興起，印刷企業逐漸意識到線上網絡平臺接單、線下實體工廠就近印刷與服務的重要性，這也為印刷企業“逆襲”IT企業長期壟斷的印刷電商市場提供了挑戰的資本。

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