【快印客導讀】隨著電子商務技術的不斷發展，我們現在試想如果印刷商把電子商務看作是基于網絡的、具有速度和便利優勢的“免下車印刷餐廳”或“印刷ATM”，電子商務將會給印刷帶來何種便捷。在廣告或宣傳時要重點強調網絡印刷能為客戶帶來的優勢，解答客戶未提及的問題—“它到底能為我帶來什么?”

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　　免下車餐廳是傳統快餐廳為了給消費者提供便利服務從而提升餐廳競爭力的一種方式。在一些地方的快餐廳窗口或門口可以看到這種“免下車餐廳”的招貼廣告，幸福的、面帶微笑的一家人坐在車里，駛過餐廳窗口即可接到遞出的食物。這幅廣告充分體現了免下車餐廳所帶來的便捷和幸福感。

　　消費者不會關心免下車餐廳的運營問題，以及建設免下車餐廳所需的成本或銷售情況。他們只關心這種餐廳能提供哪些食品，能帶來哪些便利。一旦消費者體驗了這種新型就餐方式所帶來的輕松便捷，他們就會毫不猶豫地再次選擇這種服務。

　　試想，如果印刷商把電子商務看作是基于網絡的、具有速度和便利優勢的“免下車印刷餐廳”或“印刷ATM”，電子商務將會給印刷帶來何種便捷。在廣告或宣傳時要重點強調網絡印刷能為客戶帶來的優勢，解答客戶未提及的問題—“它到底能為我帶來什么?”記住一點，客戶可能不想聽到它怎么樣提升業務效率、怎么樣提高效益。因此，宣傳自動工作流程如何節省時間和資金可能不會吸引太多關注。相反，印刷商應該為客戶解釋網絡印刷軟件能帶來哪些優勢，以及怎樣為客戶帶來更便捷、更輕松的服務。

　　網絡印刷宣傳中的注意事項

　　以網絡印刷作為營銷工具時，要記住3個“不要”。

　　1.不要討論自己，而是要關心客戶的需求。

　　2.不要以為客戶沒有問起網絡印刷就是對它不感興趣，他們有可能根本不知道或者不理解這種技術。

　　3.不要討論“比特和字節”等專業術語(除非客戶特意提出)，而要著重強調能為客戶帶來哪些好處。

　　網絡印刷的優勢

　　網絡印刷為客戶所帶來的好處很多，但總結下來主要有速度、便利、減少錯誤、隨時掌控以及穩定性等優勢。

　　·速度

　　首先說速度。許多印刷訂單需要客戶提供文件。當然，這里就要考慮到天氣情況、花費時間和開車送文件時的交通情況。但如果通過W2P系統進行文件傳輸，其速度優勢就非常明顯。3種不同的文件傳輸方式(把文件以附件方式上傳到網頁的訂單表里、上傳到FTP帳戶、上傳可變數據出版模板)都比選擇開車、公共交通，或者快遞包裹的速度要快。并且文件傳輸方式成本更低(不會產生汽車油耗、不會浪費路途時間、不會產生快遞費)，且更加便利(可以在家、辦公室，甚至是商店或賓館有WiFi覆蓋的任何地方)。

　　試想你的客戶可以在任意時間、任何地點以18600英里/小時的速度傳送文件。這個速度堪比光和電。

　　·避免常見問題

　　對于經歷過時間緊迫(花費數小時排除問題、字體丟失、截止期限的最后一分鐘、圖像和文件丟失或不正確等)的客戶來說，讓他們充分了解使用客戶前端“免下車窗口”可以輕松完成傳輸文件，有助于在競爭中脫穎而出。大多數客戶會把這看作是滿足自己要求的高級服務。所以，印刷商不能只關心文件傳輸，應該讓客戶充分認識到采用網絡印刷系統能讓他們的生活更輕松，讓他們體驗一種全新的、更快捷的業務模式。

　　當然，速度優勢同樣會在下訂單、二次訂單、打樣以及訂單進展報告等環節得到充分體現。所有這一切就像客戶操作自己的計算機或智能手機一樣快速。

　　·便利

　　對客戶來說，另一個最大的好處就是便利。人們總是在尋求最簡單、最便利的方式。一周7天，一天24小時，網絡印刷任何時候都能為客戶提供服務。為客戶所帶來的便利還能延伸到其他領域，比如訂單狀態更新、自動確認過程(如果有必要)以及自動打樣生成。

　　·減少錯誤

　　客戶通過網絡印刷可以避免常見的錯誤。比如印刷一張名片，通過系統檢查，可以避免常見的地址或電話號碼錯誤，這樣不僅保護了客戶利益，同時還能夠降低成本。同樣的道理也適用于一些日常信息的輸入，在客戶付賬時，客戶的賬單和運輸信息可以重復使用，而不需要重新輸入，這樣可以防止錯誤產生，節省時間。

　　·訂單進程的掌控

　　客戶希望能夠充分掌握訂單的進程，比如什么時候下單，訂單怎么確認，印刷好的產品什么時候運輸，對這其中的每個環節都了然于胸，會為客戶帶來踏實的感覺。每個人都希望完全掌握事情的進展。采用Pressero系統，印刷商可以隨時提供客戶想要的信息，包括為客戶提供一個針對其印刷產品的個性化前端。這種為優質客戶提供的高質量服務會讓客戶感受到無與倫比的、量身定做的獨特體驗。

　　·個性化前端帶來更多好處

　　對B2B客戶來說，通過自己個性化的“在線產品目錄”下單所帶來的方便性是無與倫比的。就像訂快餐一樣，客戶可以按照自己的方式進行選擇。產品目錄能夠限制哪些人可以訂購哪些產品、顯示不同的報價、顯示庫存水平、申請訂單確認等。需要月度訂購報表的客戶還會關心輸出自己數據的方便性以及印刷商是否能夠為他們提供報表。

　　·品牌形象的一致性

　　許多客戶都希望在其所有的印刷材料上都印上公司標志，形成獨特風格。他們可以是特殊的字體、公司LOGO，或者色彩主題，客戶需要的是風格保持一致。這是客戶保證公司利益的重要方面。印刷商的W2P系統可以通過控制在印刷材料和個性化印品上的LOGO、色彩和字體來保證客戶品牌的一致性。客戶的營銷人員對品牌形象的一致性非常注重。

　　·實際效果更具說服力

　　通常，實際效果總歸比花言巧語的游說更有說服力。例如，如果客戶能夠立即看到其新名片準確的打樣效果，這比把“打樣”的優點一項一項地列出更有說服力。事實上，很少有人會關心你是否有一個網站，但他們都很關心怎樣能夠更快、更方便地完成作業。

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