【快印客導讀】以下是一家照相館開業的拉新廣告，當目光掃到免費打印一學期試卷時，心里頓時一驚: 跨行打劫的這一天，終于還是來了！

有人可能會說，這不過就是一個小小的免費打印試卷而已，值得這么大驚小怪的，這能算是危機嗎？雅話說“風起于青萍之末 浪成于微瀾之間”。筆者當時就意識到這個免費打印所傳遞信息的不同尋常，馬上把這則廣告截圖保存起來，這幾天仍時不時拿出來看看，并一直在思考：當下的圖文實體店真的面臨著迫在眉睫的危機嗎？這跨界而來的免費算危機嗎？也許這真的不是盛世危言，結合自己的商業實踐，對行業未來的研判和對圖文行業現狀的了解，以這則廣告為契機，筆者解讀并歸納了可能來自三個方面的危機：

危機之一：新技術的快速應用，讓跨界打劫幾乎無技術門檻。

近幾年來，國家大力提倡“大眾創業，萬眾創新”，各行各業紛紛涌現出新的創業項目，圖文行業也不例外。云打印，自助打印，免費打印，共享打印等名詞紛紛登上歷史的舞臺，各種創新項目也是層出不窮，這其中尤以校園自助打印機項目最引人注目，有幾家甚至獲得了風投的青睞?？上Ш镁安婚L，2018年來隨著資本市場的趨冷，漸漸沉寂下來了（以后有機會再詳細撰寫文章探討這個項目的得失）現在，我想說的是：通過這些云打印技術的開發和實踐積累，目前圖文打印市場上，通過移動互聯網，手機直接傳文件給打印機打印，克服了一系列的難題，商業上，技術上都相當成熟了！

與此同時，噴墨打印機技術也得到了突飛猛進的發展，特別是惠普頁寬打印技術的普及，帶來商用辦公市場的一次小的變革: 辦公型噴墨打印機的打印速度趕上了激光打印機，環保性，成本等方面均優于辦公型激光打印機，改用兼容墨水后，甚至第一次讓彩色打印的成本基本上和黑白打印的成本相同！一張A4的彩色打印成本僅為4-5分錢！在商業上這些優勢基本算是壓倒性的，為商業模式的創新打開了一個嶄新的天地。另外兩家打印巨頭，愛普生和佳能也沒閑著，看到惠普在辦公領域攻城略地，估計也會推出類似機器，其中愛普生用WF系列開始應對了，甚至即將推出純打印黑白的高速噴墨打印機，進一步爭奪黑白打印的細分市場。消費者可以選擇的范圍和機型就更加廣泛了。

綜合以上的云打印技術和噴墨打印技術優勢，外加泛濫成災般深入人心的共享概念?？梢灶A見的是：未來一年內，不僅僅只是影樓照相館免費給用戶打??；說不定你看到身邊的超市，便利店，文具店，干洗店，教育培訓機構等等竟然也擺了一臺打印機，用手機直接可以掃碼打印復印照片和文檔了。更要命的是，如果你是他們的會員還可以免費！競爭已經不是你的圖文店同行了，其他行業把剛需打印當做福利提供給了用戶！這會給現在仍然是以碳粉機為主力機型的圖文店分流絕大多數家庭客戶，部分商業用戶。圖文店如果不立即采取行動，必然會成為這場技術應用最直接的受害者！

危機之二：新思維的線下延伸，用戶屬性重疊的行業會出現以大欺小，以厚欺薄的現象，而受傷的往往是圖文行業

這兩年，互聯網大佬們的視線紛紛轉到線下，提出了互聯網的下半場，新零售等概念。把互聯網思維，流量思維，用戶體驗至上理念都引入線下。我把它們統稱為互聯網新思維，把它跟傳統實體店的產品思維，品牌思維相區別?；ヂ摼W思維的核心就是對流量入口的爭奪，流量入口基本帶有贏家通吃的特性，有的行業甚至失敗者想當第二名都沒可能。

針對街邊的圖文店，如果以業務內容簡單的做一個用戶畫像的話，就只兩種：個人消費用戶和商務用戶。上文提到的技術應用，就是因為其他的行業的個人消費用戶和圖文店的個人消費用戶基本相同，導致別人跨行爭奪用戶，本質就是一種對入口的爭奪。比如說，筆者提到的這家發布廣告的照相館，開在居民小區沿街商鋪，主要業務是拍攝兒童照，藝術照。目標用戶就是商圈內的兒童，現在移動互聯網發達，教師布置作業基本在QQ 群，微信群，家長又擔心孩子玩手機成癮，把作業題目打印出來，就成了一個剛性需求。而有這個打印需求的用戶正好就是兒童攝影的潛在用戶，作為照相館老板第一個念頭就是，如果我免費提供了打印服務，這些用戶就能天天在我的店面出現，說不定哪天就能吸引他們來拍照了！其他行業同理，不是別人看上了這個不起眼的打印生意，本質原因就是用戶屬性重疊了，成為別的行業對流量入口爭奪的犧牲品！個人消費用戶對街邊圖文店的銷售比重可能不多，許多基本以商務用戶為主，比如大批量印刷，廣告寫真等業務基本是商務用戶的消費內容?，F在筆者最擔心的也就是這類商業用戶也跟其他行業重疊了，被別人跨界爭奪去了！

筆者還是以自己熟悉的攝影行業來舉個栗子：

上面第一張圖片是這兩年，圖文行業倡導的小批量爆款典范產品：紙杯定制。標準的圖文行業商務用戶產品。上面第二張圖片是筆者朋友開的一家攝影工作室拍攝的客照。這家工作室主要業務是企事業單位，各類團隊最美形象照的拍攝，團隊成員人均消費100元，由企業買單。這兩者的用戶群就發生了重疊，在流量入口的爭奪中，這家攝影工作室很可能就會做這樣一個促銷方案：拍企業形象照，免費送企業個性紙杯定制！在這里，因為拍照的利潤遠遠高于定制一千個紙杯的利潤，客單價也不高，攝影工作室送得起，就只當是少拍了一個人嘛，甚至還可以從其他二次消費產品上加倍補回來。同時為了降低免費贈送成本，攝影工作室不可能去找處于中介位置的街邊圖文店做紙杯定制，一般直接在淘寶工廠店或者線下紙杯廠定制。如果真實發生了這樣的事件，圖文店這個業務也就會被廢掉了。這就是以利潤高欺負利潤薄的行業打劫現象。如果互聯網免費思維在線下搶奪流量入口，街邊的圖文店恐怕很難不成為犧牲品。

我們再設想一下，其他產品高附加值行業是否跟圖文行業用戶重疊呢？想想都可怕，我們連競爭對手是誰都不知道！

危機之三：新物種的出現，渠道大變革，圖文店有淪為旁觀者的危險

隨著盒馬生鮮，每日優鮮等所謂的新物種，日益獲得線下消費者的熱捧。許多行業的創業者也紛紛開辟了新的商業模式，比如今年，社區團購也異軍突起。它們有一個共同的特點：實體店互聯網化運營，微信裂變傳播，配送以小時計算。有這么多成功的榜樣在前。說不定2019年的某一天，圖文快印行業就冒出了一家類似“盒馬生鮮”的新物種！

筆者設想一下，假如某個城市的一兩家大型圖文快印加工廠+印刷電商+同城一小時快遞解決生產和時效性的問題，再利用直銷模式，設計師，攝影師等手藝人兼職微商模式進行人傳人分銷裂變，打造新渠道。個性化產品定制，商務產品印制等業務估計都沒廣大的街邊圖文店什么事了！

談到這里，筆者想到了一個發生在自己身邊的一個真實例子：

我所在小區門口有一家主打豆漿產品的中式早點店（類似永和豆漿這種），主要做小區周邊的街坊們和不多的流動人口生意，經營了兩年多，業務慢慢守出來了，本來以為可以一帆風順的做下去。可是三個月前，馬路對面又開了一個小門店的豆皮小吃店（豆皮是武漢人喜歡吃的一種小吃，以毛澤東來武漢吃過后而蜚聲中外，就是下面圖片中的這種）

這兩個店子，應該來說八竿子打不到一起的。但是這家豆皮店為了打開局面，宣布吃豆皮送豆漿，豆漿永久免費！豆皮售價一份是6元，豆漿正常價格是2元一杯。但是這家豆皮店 為了引流，吸引顧客消費，把豆漿設計成為一個引流產品，雖然它的豆漿不是現磨現做，而是豆漿粉勾兌而成（降低了時間成本和物料成本），味道雖然比不上專業做豆漿那家店的味道，但是不難喝。同時由于豆皮是油炸食品，吃起來雖然美味，但是口會干，人們都會想到喝點什么調和一下，正好豆漿符合這個需求，同時這個豆漿竟然還免費，這個促銷主張無疑在潛意識里推了消費者一把，讓 他們立即就覺得占了便宜，大大縮短了決策時間。

怎么樣是不是濃濃的互聯網公司慣用手段的味道？用戶屬性完全重疊，利厚欺負利薄。雖然贈送的豆漿比不上專業豆漿店的味道，但是他家免費！兩個月后，專業豆漿店進店人流量稀少，生意日漸衰敗，最終入不敷出，只有黯然關門走人。馬云說，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是需要我們在競爭中撐到后天才行！作為圖文店，三大危機真的很有可能臨近，我們如何未雨綢繆，讓自己在今后的競爭中勝出？面對危機，作為圖文店老板你想到了破局之道嗎？